3月25日上午9时，开封市示范区九色树书画培训有限公司负责人来到开封市文化广电和旅游局，将一封感谢信送到艺术科负责人胡家秋同志的手中，对文广旅局全体工作人员在推动文化艺术类校外培训机构合规化工作中全心全意为企业服务、设身处地为企业排忧解难表示诚挚的感谢，对开封市“有温度”的文旅营商环境点赞。

在文化艺术类校外培训机构审批工作中，艺术科按照“市级统筹 属地负责”的工作机制，统筹负责本辖区内文化艺术类校外培训机构的监督管理和指导工作。在接到示范区九色树书画培训机构的咨询电话后，胡科长耐心地解答了机构对办证所需提供材料方面的疑问，细致地指出所需培训场所产权证明材料、房屋安全鉴定、消防行政许可（备案）及消防安全合格证明材料的开具方式，并在机构审批办证过程中时刻给予热情详细的指导和帮助，做到了事事有回应，使培训机构在办理过程中感到舒心与放心。

信纸虽短，情意绵长。这一封简短的感谢信，体现的企业对不断优化的文旅营商环境的认可。在办理校外培训机构合规化过程中，艺术科统筹指导，规范审批，按照《河南省文化艺术类校外培训机构设置和管理指南（试行）》、《河南省校外培训机构预收费资金监管暂行规定》等省厅文件要求，明确工作步骤，制定《开封市文化艺术类校外培训机构监督管理办法（试行）》和开封市文化艺术类校外培训机构办学设立申请流程，为艺培机构明确审核流程。多次组织各县区召开艺培机构办学资质审核工作培训会、工作推进会、专项整治部署会，组织全市艺培机构参加全国校外培训全流程监管工作培训，为机构解决办证过程中的难点堵点。做好政策宣传，协同治理，通过市文广旅局官网、微信公众号、开封网、开封广电等媒体公开向社会发布，并对监管办法做出政策解读，规范我市文化艺术类校外培训机构培训行为。

通过以上措施，全力优化营商环境，建立高效的工作流程和便捷的服务，为企业提供良好的办事体验。

下一步艺术科将持续优化艺培机构审批流程与监管方式，以企业群众需求为导向，为企业解难题，打通为民服务的“难点、痛点、堵点”，努力把实事办实、把好事办好，谱写好新时代政务服务高质量发展新篇章。