2月23日下午，开封市2024年元宵节文旅市场服务管理调度会召开，总结春节文旅市场运行情况，通报涉旅重点投诉问题，分析研判元宵节文旅市场服务管理工作形势，研究提出针对性措施。市文广旅局党组成员、副局长谢绍全主持会议。市商务局、市市场监管局、市交通运输局、市城管局、市公安交警支队、市文广旅局相关负责人参加会议。

会议认为，春节假期开封文旅市场火爆，在市委市政府坚强领导下，在各部门通力协作下实现了安全平稳运行。正月十五和十六恰逢周末，综合各方面情况，全市文旅市场将延续春节假期火爆势头，做好文旅市场服务管理工作至关重要。

会议强调，要高度重视，认真落实市委、市政府决策部署，坚持游客至上、服务第一，深刻把握“大客流”特点规律，总结春节期间各项工作经验教训，发扬长处，补齐短板，做好充足准备。要回应关切，着力解决景区人多体验感不强、道路不畅、停车困难、高房价、餐饮业服务差等“痛点”问题，最大限度提升市场美誉度。要严阵以待，引导市场主体守法诚信经营，加强监管执法，妥善解决游客投诉。要守牢底线，督导景区落实预约、限流措施，加强大型游乐设施安全管理，按照“四个最严”要求狠抓食品安全，强化各方责任落实，确保元宵节期间文旅市场安全平稳有序。