4月28日上午，市文化广电和旅游局召开星级饭店座谈会，围绕讲诚信、稳房价、提服务、树形象开展政企座谈交流。市文化广电和旅游局副局长谢绍全、市场管理科科长姚金干，开元名都大酒店、开封中州国际饭店、开封黄河迎宾馆、航天大酒店、柒柒酒店等主要星级饭店负责人参加座谈会。

会议指出，“五一”假期开封旅游有望迎来“大客流”。这是住宿业的重大利好，同时也对接待服务提出更高要求。星级饭店要坚持“游客至上、服务第一”，对员工培训一遍，对服务设施维护一遍，对安全隐患排查一遍，做到热情服务、周到服务、安全服务，展示专业素养和服务水平。

会议强调，形象是旅游业的命门。游客想不想来取决于资源，会不会来取决了形象。旅游资源再好、游客来的愿望再强，如果乱象存生，游客也会望而却步。人旺才能财旺。星级饭店是开封住宿业的窗口，要站位全市工作大局，不仅要关注经济效益，更要关注社会效益，勇做维护开封形象的倡导者、先行者、示范者。

会议指出，企业经营不是“一锤子”买卖，要着眼长远，做到诚实守信、价格公道。要严格落实《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规制度，房价保持在合理区间，明码标价，线上线下一致，反对坐地起价，反对违约。

各星级饭店表示，“五一”期间守法经营、诚信经营、提升服务，让游客高兴而来、满意而归，为塑造开封良好形象加分。