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2023年“五一”小长假过半，我市文旅市场火爆异常，尤其是清明上河园、开封府、万岁山大宋武侠城等重点景区，接待量均超过2019年同期，复苏繁荣势头迅猛。
为保障广大游客切身利益，确保来汴期间游得放心、舒心、安心，市文化市场综合行政执法支队加强执法检查巡查力度，在重点景区加强值班值守力量，现场解决问题，受到群众一致认可。
由于当前进入景区参观游玩人数较多，主要景区存在的主要问题有：
人流量较大造成拥堵，导致个别游客跌倒摔伤；入口处无证小摊贩向游客兜售饮品；景区周边有黄牛倒卖门票；游客中心轮椅数量难以满足使用需求，租用轮椅必须押现金给游客带来不便；入口处网络并发连接量大，闸机无法联网验证身份，造成人员拥堵；入口没有实行分流措施，导致拥堵、进门难。
此外，个别景区还存在优待人群政策解释不明，人流量过大工作人员对突发问题应急处置不及时、措施不合理，景区周边停车难等问题。
针对存在问题，现场值班人员主动作为，采取有力措施指导景区进行改进：加强园内安保巡查频次，对重点隐患场所不间断排查，对受伤人员及时送医；加强景区管理，增加游客租用设备和电子支付渠道；要求景区在入口处设置分流设施，疏散拥堵人流，方便游客及时入园；增加场地为游客寄存随身物品提供便利；开辟绿色通道，与景区工作人员一道寻找与家人走散的游客。
此外，支队工作人员还积极同景区属地公安部门加强协同，共同打击周边黄牛倒票、野导黑导等行为，维护好安全、和谐、有序的旅游环境。
在此，我们呼吁广大游客遵守景区规定，有序参观游玩，看护好随身财物，注意旅游过程中各项安全，遇到涉文旅市场侵害自身合法权益事件，及时拨打12345市场热线及24小时投诉热线0371—23876135，我们将全力解决游客问题，接受游客监督。
为保障广大游客切身利益，确保来汴期间游得放心、舒心、安心，市文化市场综合行政执法支队加强执法检查巡查力度，在重点景区加强值班值守力量，现场解决问题，受到群众一致认可。
由于当前进入景区参观游玩人数较多，主要景区存在的主要问题有：
人流量较大造成拥堵，导致个别游客跌倒摔伤；入口处无证小摊贩向游客兜售饮品；景区周边有黄牛倒卖门票；游客中心轮椅数量难以满足使用需求，租用轮椅必须押现金给游客带来不便；入口处网络并发连接量大，闸机无法联网验证身份，造成人员拥堵；入口没有实行分流措施，导致拥堵、进门难。
此外，个别景区还存在优待人群政策解释不明，人流量过大工作人员对突发问题应急处置不及时、措施不合理，景区周边停车难等问题。
针对存在问题，现场值班人员主动作为，采取有力措施指导景区进行改进：加强园内安保巡查频次，对重点隐患场所不间断排查，对受伤人员及时送医；加强景区管理，增加游客租用设备和电子支付渠道；要求景区在入口处设置分流设施，疏散拥堵人流，方便游客及时入园；增加场地为游客寄存随身物品提供便利；开辟绿色通道，与景区工作人员一道寻找与家人走散的游客。
此外，支队工作人员还积极同景区属地公安部门加强协同，共同打击周边黄牛倒票、野导黑导等行为，维护好安全、和谐、有序的旅游环境。
在此，我们呼吁广大游客遵守景区规定，有序参观游玩，看护好随身财物，注意旅游过程中各项安全，遇到涉文旅市场侵害自身合法权益事件，及时拨打12345市场热线及24小时投诉热线0371—23876135，我们将全力解决游客问题，接受游客监督。
