按照文化和旅游部、国家卫生健康委下发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》(文旅发电【2020】71号),为贯彻“防控为先、限量有序开放”的工作要求,现将旅游景区“五一”假期游客接待有关事项提出以下指导意见。
1. 发布新的游览线路,引导游客和市民群众分散出游。各县区和有关部门要加强服务和管理。
2. 各旅游景区要在官网、公众号上发布今年“五一”假期期间规定的最大承载量。
3. 清明上河园、启封故园“五一”假期在景区电子屏上每小时公布一次入园量。各旅游景区“五一”假期期间报送当日接待量并预测第二天入园情况。
4. 各旅游景区要实施分时段预约购票入园,具体时段由各景区根据入园情况自行掌握。
5. 持有开封市旅游年票和景区年卡的本市游客要避开“五一”假期热点景区,错峰出游。
6. 各区文旅局、旅游景区要严格落实市疫情防控指挥部“五个一”要求(一个指导服务专班、一个应急防控流程、一个疫情防控指南、一个集中医学观察隔离点、一个对口服务医院),做好疫情防控工作。
7. 市文广旅局联合市交警支队每天发布旅游交通提示,引导游客和市民群众避开容易造成交通拥堵的路段、时段,错峰出行。
8. 各旅游景区要加强文明旅游志愿服务,开展文明引导、文明劝导。对旅游景区入口主要通道、重要参观点、游船、休息餐饮区等容易形成人员聚集区域加强巡视巡查,严防聚集,切实避免拥堵。
9. 实行责任分包机制。市文广旅局每名县级干部带一个科室,组成专班,分包一家3A级及以上景区,负责协助指导景区加强疫情防控和游览秩序的疏导。
10. 加强监督检查。市文化市场综合行政执法支队要全天候加强对文化旅游市场疫情防控和安全、秩序的检查,维护良好秩序。旅游质量监督管理所要加强值班值守,24小时受理、处理游客投诉。
开封市文化广电和旅游局
2020年4月29日